Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non lavé, avec ses étiquettes éventuelles. Une preuve d'achat (confirmation de commande) vous sera demandée.

S'agissant de pièces de seconde main, l'état décrit et photographié dans l'annonce fait foi. Aucun retour ne pourra être refusé sur la base de défauts mentionnés dans la description.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR
Pour toute demande de retour, contactez-nous à contact@boulgoms.com avant de renvoyer l'article. Les retours envoyés sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Une fois le retour accepté, nous vous communiquerons l'adresse et les instructions d'envoi.

DÉLAI DE RÉTRACTATION LÉGAL (14 JOURS)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans avoir à vous justifier. L'article doit être retourné dans son état d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERREUR
Inspectez votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé pendant le transport, ou si vous avez reçu un mauvais article, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

EXCEPTIONS
Les articles soldés ou achetés en promotion ne sont pas remboursables.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou non du remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Le traitement par votre banque peut prendre quelques jours supplémentaires.

Pour toute question, contactez-nous à contact@boulgoms.com.